Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

Performoon OÜ (cégjegyzékszám: 17001386, székhely: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Észtország) üzemelteti a weboldalt, és a jelen tájékoztató szerinti adatkezelést végzi. Kapcsolat: info@dubaingatlan.hu vagy office@performoon.com.

2. Kezelt adatok köre

A kapcsolatfelvételi űrlapon Ön az alábbi adatokat adja meg: név, e-mail-cím, telefonszám, befektetési keret, érdeklődési helyszín és az üzenet tartalma. Ezen felül rögzítjük a hozzájárulás tényét, időpontját és az oldal elérési útját. A webszerver és a biztonsági rendszerek a HTTP-kérésből technikai adatokat – például IP-címet, böngésző- és eszközadatokat, valamint időbélyeget – kezelhetnek. Forgalmi és kampányparamétereket csak az Ön megfelelő sütiválasztása után tárolunk a böngésző munkamenetében. Ha ezt követően elküldi az űrlapot, az aktuális kampányparaméterek az érdeklődés részévé válnak, és az érdeklődéssel azonos megőrzési idő vonatkozik rájuk.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• (a) Az érdeklődés megválaszolása és személyre szabott válogatás előkészítése – szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) pont.
• (b) Adatok továbbítása ingatlanértékesítéssel foglalkozó szerződött partnernek – csak akkor, ha ez a kért válogatáshoz szükséges, a címzettet és a továbbítás feltételeit előzetesen közöltük, és a megfelelő jogalap, valamint adattovábbítási mechanizmus rendelkezésre áll.
• (c) Hírlevél és marketingkommunikáció küldése – az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) a) pont.
• (d) Analitikai és hirdetési célú adatkezelés – az érintett hozzájárulása a sütibannerben, GDPR 6. cikk (1) a) pont.
• (e) A weboldal és az űrlap biztonsága, visszaélések és automatizált kéretlen beküldések megelőzése – az adatkezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont.

4. Címzettek (adattovábbítás harmadik félnek)

Az űrlapon elküldött megkeresést nem továbbítjuk automatikusan ingatlanértékesítéssel foglalkozó partnernek. Ha a kért válogatás elkészítéséhez egy dubaji vagy más EAE-beli fejlesztő, brókercég vagy helyi ingatlanszakmai szolgáltató bevonása szükséges, az adattovábbítás előtt tájékoztatjuk Önt a címzettről vagy annak pontos kategóriájáról, a célról, az átadandó adatok köréről és a továbbítás feltételeiről. Adatot csak a szükséges előzetes lépések megtétele után továbbítunk.

5. Harmadik országba történő adattovábbítás

Szerződött partnereink jelentős része az Európai Unión kívül, az Egyesült Arab Emírségekben (EAE) működik. Az Európai Bizottság az EAE tekintetében nem hozott megfelelőségi határozatot, így az ottani partnerekre az uniós adatvédelmi jog (GDPR) közvetlenül nem alkalmazandó, és az uniós szintű adatvédelmi garanciák nem érvényesülnek automatikusan.

Az EAE-be történő adattovábbítás előtt megvizsgáljuk és – ahol alkalmazható – az általános adatvédelmi kikötésekhez hasonló, GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciát alkalmazunk. Ha ilyen garancia nem áll rendelkezésre, alkalmi adattovábbításra kizárólag a konkrét címzettről és kockázatokról adott előzetes tájékoztatás után, a GDPR 49. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulással kerülhet sor. A weboldal űrlapjának elküldése önmagában nem ad ilyen adattovábbítási hozzájárulást.

A tranzakciós e-maileket továbbító Resend, az értesítések fogadására használt Gmail (Google LLC), valamint az időpontfoglalást biztosító Cal.com amerikai vagy globálisan működő szolgáltatók. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelésükre az alkalmazandó adattovábbítási garanciák – így adott esetben az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, illetve az általános adatvédelmi kikötések – vonatkoznak.

6. Kapcsolatfelvétel WhatsAppon és időpontfoglalással

Amikor WhatsAppon veszi fel velünk a kapcsolatot, vagy online konzultációs időpontot foglal, a megadott adatokat (név, telefonszám, e-mail-cím, üzenet tartalma, foglalás adatai) az érdeklődés megválaszolása és az ajánlat előkészítése céljából kezeljük a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján.

A weboldali űrlap, a WhatsApp-üzenet vagy a foglalás önmagában nem jelenti azt, hogy adatait ingatlanértékesítéssel foglalkozó EAE-partnernek továbbítjuk. Ha a kért válogatás elkészítéséhez ilyen továbbítás szükséges, előtte tájékoztatást adunk a címzettről vagy annak pontos kategóriájáról, a továbbítás feltételeiről és kockázatairól, majd megtesszük a szükséges jogi lépést.

Ezekre a megkeresésekre a jelen tájékoztató többi részében meghatározott megőrzési időszakok, címzetti kör és érintetti jogok ugyanúgy vonatkoznak.

7. Adatmegőrzés

A megkereséseket – ideértve az értesítési postafiókban tárolt példányukat is – az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 24 hónapig őrizzük meg, ezt követően az aktív rendszerekből töröljük; a szolgáltatói biztonsági mentések a szolgáltató saját törlési ciklusa szerint ürülhetnek. A hozzájárulás megadását igazoló adatokat (időpont, szövegverzió, oldal elérési útja) a megfelelés bizonyítása céljából ezt követően ésszerű ideig megőrizzük. A weboldali űrlap IP-alapú memóriabeli korlátozási bejegyzése 60 másodperc után lejár; a tárhely- és hálózati szolgáltató biztonsági naplóira a saját megőrzési szabályai vonatkoznak.

8. Címzettek és szolgáltatók

Az adatkezeléshez az alábbi címzetteket és technikai szolgáltatókat vesszük igénybe; egyes szolgáltatók a saját szolgáltatásuk tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhatnak:

• Tárhelyszolgáltató a weboldal működtetéséhez és a beérkező megkeresések továbbításához.
• Resend (Plus Five Five, Inc., Egyesült Államok) – tranzakciós e-mailek továbbítása a megkeresések belső értesítéséhez és a kitöltő visszaigazolásához.
• Google LLC (Gmail) – a DubaIngatlan erre jogosult címzettjének postafiókszolgáltatója; a belső értesítés az űrlapon megadott adatokat tartalmazza.
• Google – analitika és hirdetések (Google Analytics, Google Ads), hozzájárulás alapján.
• Cal.com, Inc. (Egyesült Államok) – online konzultációs időpontok foglalása és a foglaláshoz szükséges adatok kezelése.
• Meta / WhatsApp – üzenetküldés. A WhatsApp-kommunikációra a Meta saját adatkezelési gyakorlata vonatkozik, amely az Európai Unión kívüli adatkezelést is érinthet.

9. Az Ön jogai

Ön jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, a kezelés korlátozására, az adathordozhatóságra, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Tiltakozhat továbbá a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a info@dubaingatlan.hu vagy office@performoon.com címen.

Panasszal az észt adatvédelmi hatóságnál (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee), valamint a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu) is élhet.

10. Törlési kérelmek

Törlési kérelmét a info@dubaingatlan.hu vagy a office@performoon.com címre küldheti. A jogszerű törlési kérelmeket a beérkezéstől számított 30 napon belül teljesítjük.